Um Sistema Fácil, Robusto e Confiável para o seu Provedor de Internet
O Perficio é um sistema gerenciador para provedores de internet. Ele torna seu provedor mais lucrativo através da redução da inadimplência, da automação e de diversas funções de controle.
Gerência de Rede e Operações
Integrações com Concentradores e OLTs
Tudo automático: Provisionamento de ONUs, gerenciamento de planos e usuários, bloqueio, desbloqueio, logs de acesso e controle de banda. O Perficio tem integração com Radius, MikroTik e OLTs dos principais fabricantes.
Com o Perficio, sua equipe vai poder instalar novos clientes sem precisar ter acesso a nenhum equipamento da rede.
Mapeamento e Monitoramento da Rede
O Perficio coleta e concentra dados dos seus equipamentos incluindo banda consumida, potência de sinal óptico, etc, facilitando o diagnóstico e prevenção de problemas técnicos.
Um mapa do Google exibe onde estão suas caixas CTO e você pode consultar quais portas estão livres e qual cliente está em cada porta.
Ordens de Serviço e Coordenação de Técnicos
Através do aplicativo do Perficio para celular, os técnicos podem receber as ordens de serviço, fazer baixa ou devolução de OS, bem como cadastrar e atualizar localizações usando GPS.
Você pode alocar um técnico para cada ordem de serviço ou deixar que os técnicos peguem as OS de acordo com a demanda.
Finanças e Cobrança
Carnês, Boletos Bancários, Pix e Boleto Interno
O Perficio gera automaticamente os boletos dos clientes com código de barras e QR Code para pagamento via Pix. Ele se comunica diretamente com os bancos via API e já registra os boletos sozinho. Você só precisa selecionar os boletos e imprimir.
Se você não trabalha com bancos, pode ficar tranquilo: O Perficio também tem um modo de boleto interno, para você receber pagamentos diretamente no balcão.
Controle de Caixas
Você não precisa mais confiar na pessoa que recebe os pagamentos. No Perficio, o cliente não navega sem quitar os boletos. Quando o funcionário quita o boleto, o valor é automaticamente transferido do cliente para seu caixa.
Você pode ter vários caixas, um para cada funcionário ou ponto de atendimento e acompanhar em tempo real.
Cobrança, Bloqueio e Desbloqueio
O Perficio envia boletos por e-mail, SMS e WhatsApp automaticamente, antes do vencimento.
Após o vencimento, o seu cliente também recebe notificações de cobrança totalmente automatizadas.
O Perficio bloqueia automaticamente os clientes que passarem do prazo limite e também desbloqueia sozinho quando o cliente faz o pagamento.
CRM e Atendimento ao Cliente
Chatbot e WhatsApp
O Perficio faz integração com WhatsApp através de plataformas de atendimento da sua preferência.
O cliente pode emitir boletos, fazer desbloqueios e abrir ordens de serviço diretamente com o robô, sem precisar falar com atendentes.
Além disso, o Perficio envia automaticamente os boletos e faz cobranças pelo WhatsApp.
Central do Assinante
Além do chatbot, o Perficio também tem um site onde o assinante pode puxar os boletos, QR codes e notas fiscais, solicitar desbloqueio, abrir ordens de serviço, entre outras funções.
Obrigações e Compliance
Notas Fiscais
O Perficio faz emissão automática de notas fiscais, apura impostos e gera lotes de arquivos mensais para você assinar e transmitir para a SEFAZ.
Anatel
Para a Anatel, o Perficio faz o DICI já pronto para você enviar e gera relatórios para as coletas de dados trimestrais.
Quebra de Sigilo Telemático
O Perficio também atende com facilidade a pedidos judiciais de quebra de sigilo ou solicitação de dados cadastrais de clientes a partir de endereços IP, datas e horários.
Sobre a FB Sistemas
A FB Sistemas está no mercado de sistemas para provedores desde 2007.
Nossa missão é promover a lucratividade e a longevidade dos provedores de internet através de um sistema de informações fácil, seguro, confiável e acessível que proporcione redução de custos e riscos, melhoria da qualidade dos serviços, cumprimento da legislação, satisfação dos clientes e um planejamento estratégico inteligente.